BPJS, untuk lembaga yang berkomitmen terhadap kesejahteraan masyarakat, menawarkan data yang influensial mengenai bantuan sosial yang dapat diakses dalam sederhana melalui WhatsApp. Dengan keadaan ini, penggunaan aplikasi pesan instan seperti WA tidak hanya mempermudah komunikasi, tetapi juga menghadirkan kenyamanan untuk peserta dengan mengakses data relevan biaya bantuan yang potensial mereka butuhkan. Beserta fitur fitur sederhana yang ditawarkan, seperti konsultasi dan pengajuan bantuan dengan online, BPJS memfasilitasi progres yang lebih cepat dan responsif. Hal ini tentu menghadirkan manfaat untuk para peserta, karena mereka dapat menghemat waktu dan energi dengan mencari data seputar bantuan yang tersedia. Untuk bagian dari layanan publik yang berorientasi pada aksesibilitas akses, BPJS melalui jaringan WhatsApp positif upaya pemerintah dengan memperkuat perlindungan sosial demi seluruh masyarakat.