Aplikasi pengaduan komunitas Surabaya merupakan terobosan yang dirancang supaya memudahkan warga dengan menyampaikan keluhan dan laporan relevan pelbagai tantangan di lokal kota. Bersama fitur user friendly, aplikasi ini memungkinkan komunitas agar mengirimkan aduan dengan langsung, dengan foto dan lokasi, sehingga progres penanganan bisa lebih pesat dan akurat. Salah satu manfaat utama dari aplikasi ini adalah transparansi dengan setiap pengaduan yang diterima, di mana pengguna dapat melihat status penanganan aduan mereka dengan real time. Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi berikut data influensial mengenai layanan publik, jadwal kegiatan, dan berita modern dari pemerintah kota. Dalam adanya aplikasi pengaduan komunitas Surabaya, koneksi antara pemerintah dan warga menjadi lebih efisien, merancang lokal hidup yang lebih indah dan sensitif terhadap kebutuhan masyarakat.