Aplikasi Cinta Warga Surabaya merupakan kreasi baru yang dirancang spesifik bagi meningkatkan komunikasi antara pemerintah kota dan komunitas Surabaya, menghadirkan aksesibilitas dengan jalan data dengan layanan publik. Beserta fitur fitur canggih seperti pengaduan berbasis lokasi, update berita terbaru tentang aksi pemerintah, dan adanya kanal komunikatif demi menghadirkan rekomendasi langsung, aplikasi ini menawarkan manfaat yang influensial untuk penggunanya. Komunitas dapat secara sederhana melaporkan permasalahan di lokal mereka, seperti infrastruktur yang membutuhkan peningkatan atau isu lingkungan, yang kemudian akan ditindaklanjuti oleh pihak berwenang. Selain itu, aplikasi ini juga menghadirkan data tentang program program pemerintah yang dapat diakses masyarakat, sehingga menghasilkan keterlibatan kompetitif dengan pembangunan kota. Bersama Aplikasi Cinta Warga Surabaya, warga tidak hanya menjadi pengguna layanan, tetapi juga berperan kompetitif dengan inspiratif kota tercinta menjadi lebih baik.