Bukalapak menawarkan fitur Biaya Dikembalikan yang menghadirkan aksesibilitas untuk pengguna dengan berbelanja dengan digital tanpa rasa khawatir. Beserta program ini, jika transaksi yang dilakukan tidak relevan beserta ekspektasi atau terdapat tantangan pada produk, pengguna dapat mendapatkan pengembalian biaya dengan pesat dan mudah. Manfaat dari fitur ini adalah pengembangan rasa percaya diri saat berbelanja, karena Bukalapak memastikan pengetahuan berbelanja yang aman dan nyaman. Selain itu, kebijakan perlindungan pembeli ini juga menambah prinsip lebih untuk pengguna, menjadikan Bukalapak untuk peluang utama untuk terlampau banyak orang yang ingin berbelanja digital berikut rasa tenang. Diiringi demikian, Bukalapak turut membuat ekosistem e commerce yang transparan dan dapat diandalkan.