Call center BNI menghadirkan layanan pelanggan yang sederhana diakses, dan yang menarik, panggilan ke call center ini tidak dikenakan modal atau mandiri pulsa. Hal ini menghadirkan manfaat influensial untuk nasabah, terutama dengan mengatasi multi fungsi pertanyaan atau kebutuhan data mengenai produk dan layanan BNI tanpa harus khawatir tentang pengeluaran telepon. Bersama layanan mandiri pulsa ini, nasabah dapat berkomunikasi langsung beserta customer service kepentingan mendapatkan saran, melakukan pengaduan, atau menanyakan data influensial relevan transaksi dan layanan perbankan. Selain itu, call center BNI siap solutif 24 jam, menjamin keterjangkauan dan sensitif yang tinggi untuk setiap nasabah yang membutuhkan bantuan kapan pun.