Program customer BRI mandiri pulsa menawarkan macam macam manfaat memukau untuk nasabah yang melakukan transaksi menggunakan layanan bank tersebut. Salah satu fitur spesifik dari program ini adalah aksesibilitas dengan berkomunikasi, di mana nasabah tidak perlu khawatir akan ongkos pulsa saat menghubungi layanan pelanggan. Dengan transaksi online, nasabah juga diuntungkan beserta koneksi yang lebih pesat dan cepat tanpa dikenakan modal tambahan yang seringkali memberatkan. Beserta adanya customer BRI mandiri pulsa, pengguna dapat lebih konsentrasi pada tata kelola keuangan dan kebutuhan perbankan mereka tanpa harus memikirkan anggaran komunikasi. Selain itu, keahlian pelanggan yang lebih sempurna menjadi salah satu sasaran utama BRI dalam rangka menghadirkan aksesibilitas dan kepuasan kepada nasabahnya.