Saat melakukan transaksi pembelian pulsa, bervariasi pengguna yang mengalami kendala ketika pulsa yang dibeli belum masuk ke dengan saldo. Hal ini dapat terjadi karena bermacam faktor, seperti gangguan jaringan, kesalahan penginputan nomor tujuan, atau tantangan dari pihak penyedia layanan. Memahami mengapa pulsanya belum masuk sangat penting, karena diiringi mengetahui penyebabnya, pengguna dapat mengambil langkah yang tepat. Misalnya, jika tantangan disebabkan oleh gangguan jaringan, pengguna dapat menanti beberapa saat sebelum mencoba dalam rangka membelinya lagi. Selain itu, beberapa jaringan menawarkan fitur pelacakan transaksi yang memungkinkan pengguna sebagai memantau status pembelian pulsa dengan real time. Bersama demikian, memahami faktor faktor ini tidak hanya solutif dengan mengatasi masalah, tetapi juga menghadirkan pengetahuan yang lebih santun dengan bertransaksi.