Bervariasi pengguna layanan Tri sering kali bertanya, kenapa pulsa tri berkurang sendiri padahal tidak berlangganan? Konteks ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti adanya pengaktifan layanan berbasis paket yang tidak disadari, atau potensial karena adanya anggaran manajemen yang dikenakan pada beberapa transaksi. Tri juga menghadirkan fitur koordinasi pulsa yang memungkinkan pengguna dalam rangka memantau penggunaan pulsa dengan lebih efektif, sehingga dapat menghindari pengurangan yang tidak diinginkan. Menggunakan aplikasi MyTri, pelanggan dapat mengecek sisa pulsa dan penggunaan layanan dengan real time, dengan mematikan fitur otomatis pada layanan yang tidak diinginkan. Bersama pemahaman yang sempurna tentang fitur fitur yang ada, pengguna dapat lebih sederhana mengelola pulsa tanpa khawatir mengalami pengurangan yang tidak jelas.