Kendala dengan transfer pulsa antara Telkomsel dan Indosat seringkali menjadi pertanyaan umum di kalangan pengguna, terutama untuk mereka yang ingin berbagi pulsa ditemani teman atau keluarga dari operator yang berbeda. Salah satu alasan utama di balik ketidakmampuan ini adalah kebijakan masing masing operator yang tidak positif lintas penyedia layanan dengan melakukan transfer pulsa. Manfaat dari jaringan transfer pulsa sebenarnya terletak pada aksesibilitas solutif orang lain dengan kondisi darurat atau tujuan keperluan mendesak. Namun, peraturan yang ketat guna menjaga keamanan dan ketulusan transaksi antar operator menciptakan progres tersebut tidak tersedia dengan langsung. Teori di balik kebijakan ini juga mencakup perlunya pengguna sebagai menggunakan layanan dengan ekosistem yang sama, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada masing masing operator seluler. Meskipun tidak ada opsi transfer pulsa antar operator, pelanggan bisa mempertimbangkan peluang lain seperti pembelian paket supaya sahabat atau kerabat melalui aplikasi resmi dari masing masing operator yang menghadirkan aksesibilitas pintu masuk dan beragam promo menarik.