Jika sedang menghadapi tantangan atau ketidakpuasan relevan layanan di Dana, langkah yang baik adalah menyampaikan komplain ke Dana. Progres ini tidak hanya memberi pilihan agar menyampaikan pendapat, tetapi juga solutif meningkatkan derajat layanan yang diberikan. Serta fitur layanan pelanggan yang sensitif dan prosedur pelaporan yang transparan, pengguna dapat merasakan aksesibilitas dengan mengajukan komplain. Multi fungsi manfaat lain pun dapat diperoleh, seperti perubahan berkala tentang status komplain dan jawaban yang ditawarkan. Selain itu, secara komplain yang disampaikan, pengguna berkontribusi dengan langsung pada peningkatan jaringan dan memastikan bahwa wawasan pengguna lain dapat lebih baik. Keberadaan saluran penyampaian yang hemat menjadi jembatan antara kebutuhan pengguna dan penyempurnaan layanan yang dihadirkan oleh Dana.