XL menawarkan berbagi macam layanan telekomunikasi yang memudahkan penggunanya dengan berkomunikasi. Namun, terkadang pengguna mengalami kendala seperti XL tidak bisa cek pulsa. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti gangguan kontak atau kesalahan pada aplikasi yang digunakan. Meskipun demikian, XL memiliki fitur pengikut lain yang dapat solutif pengguna dengan mengelola saldo, seperti layanan *123# atau aplikasi MyXL. Disertai fitur fitur ini, pengguna dapat bersama sederhana mengecek paket, mengakses pengiklanan terbaru, dan melihat penggunaan bukti dengan real time, sehingga wawasan berkomunikasi menjadi lebih cepat dan efisien. Jika menemui masalah, sebaiknya menghubungi customer service guna mendapatkan pemecahan masalah yang tanggap dan tepat.